您可能想问的一切
开始使用
我的地址多快能开通？
身份验证完成后 24 小时内 — 通常在同一个工作日。
注册需要什么？
有效的护照或身份证以及一种付款方式。公司还需提供注册摘录（或同等文件）。
为什么要验证我的身份？
为确保邮件只交给正确的人，并防止欺诈。这是一次性的在线步骤。
我需要住在波兰吗？
不需要。我们的大多数客户都住在波兰境外。
邮件与包裹
你们代收挂号信（listy polecone）吗？
代收。我们会与您一起办理邮政授权委托书（pełnomocnictwo pocztowe），之后由我们的员工签收挂号信、登记并立即通知您。
多人可以共用一个地址吗？
每位收件人都必须登记在账户中：Starter 1 个姓名，Business 2 个，Premium 最多 5 个。
广告邮件如何处理？
除非您要求保留所有邮件，否则我们会免费丢弃明显的广告邮件。
你们接收包裹吗？
接收 — Business 和 Premium 已包含，Starter 按件计费。
我们不提供的服务
我可以把公司总部登记在你们的地址吗？
不可以。我们不提供公司注册地址服务（siedziba）。我们的地址仅作为通信及退货地址。
这个地址可以作为居住证明吗？
不可以。它是邮寄地址，不是登记居所（zameldowanie），不能用于需要居住地证明的场合，也不影响您的税务居民身份。
账单与取消
你们接受哪些付款方式？
通过 Stripe 支付的信用卡和借记卡（在可用地区亦支持 Apple Pay 和 Google Pay）。您的订阅每月自动续费。
价格是否另加增值税？
不加。MyPolishAddress 由瑞士公司 ABC Office 运营，不收取增值税：您看到的价格就是您支付的价格。每次付款后，您都会通过电子邮件收到发票。
如何取消？
通过客户门户或一封电子邮件取消，于已付费月份结束时生效。剩余邮件将按您的指示转寄或退回。
有隐藏费用吗？
没有。套餐价格加上按承运商成本计算的邮费。额外服务（额外扫描、Starter 的包裹代收、加急处理）均有公布的固定价格。