Alles, was Sie fragen könnten
Erste Schritte
Wie schnell ist meine Adresse aktiv?
Innerhalb von 24 Stunden nach abgeschlossener Identitätsprüfung — meist noch am selben Werktag.
Was brauche ich für die Anmeldung?
Einen gültigen Reisepass oder Personalausweis und ein Zahlungsmittel. Unternehmen senden zusätzlich einen Registerauszug (oder Gleichwertiges).
Warum prüfen Sie meine Identität?
Um sicherzustellen, dass Post nur an die richtige Person geht, und um Betrug zu verhindern. Es ist ein einmaliger Online-Schritt.
Muss ich in Polen wohnen?
Nein. Die meisten unserer Kunden leben außerhalb Polens.
Post & Pakete
Nehmen Sie Einschreiben (listy polecone) an?
Ja. Mit einer Postvollmacht (pełnomocnictwo pocztowe), die wir gemeinsam mit Ihnen einrichten, nehmen unsere Mitarbeitenden Einschreiben an, erfassen sie und benachrichtigen Sie sofort.
Können mehrere Personen eine Adresse nutzen?
Jeder Empfänger muss im Konto namentlich eingetragen sein: 1 Name bei Starter, 2 bei Business und bis zu 5 bei Premium.
Was passiert mit Werbung?
Offensichtliche Werbung entsorgen wir kostenlos, sofern Sie uns nicht bitten, alles aufzubewahren.
Nehmen Sie Pakete an?
Ja — inklusive bei Business und Premium, pro Sendung bei Starter.
Was wir nicht tun
Kann ich den Hauptsitz meines Unternehmens an Ihrer Adresse eintragen?
Nein. Wir bieten keine Firmendomizilierung (siedziba) an. Unsere Adresse ist ausschließlich eine Korrespondenz- und Retourenadresse.
Gilt die Adresse als Wohnsitznachweis?
Nein. Es handelt sich um eine Postadresse, nicht um eine Meldeadresse (zameldowanie), und sie kann nicht verwendet werden, wo ein Nachweis Ihres Wohnorts verlangt wird. Auch auf Ihre steuerliche Ansässigkeit hat sie keinen Einfluss.
Abrechnung & Kündigung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten (einschließlich Apple Pay und Google Pay, sofern verfügbar) über Stripe. Ihr Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat.
Wird Mehrwertsteuer auf den Preis aufgeschlagen?
Nein. MyPolishAddress wird von ABC Office, einem Schweizer Unternehmen, betrieben, und es wird keine Mehrwertsteuer berechnet: Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Nach jeder Zahlung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail.
Wie kündige ich?
Über Ihr Kundenportal oder mit einer E-Mail, wirksam zum Ende des bezahlten Monats. Verbleibende Post leiten wir nach Ihrer Anweisung weiter oder senden sie zurück.
Gibt es versteckte Gebühren?
Nein. Tarifpreis plus Porto zum Carrier-Tarif. Zusatzleistungen (weitere Scans, Pakete bei Starter, Express-Bearbeitung) haben veröffentlichte Pauschalpreise.