Tudo o que possa querer saber
Primeiros passos
Em quanto tempo fica a minha morada ativa?
Em 24 horas após a conclusão da verificação de identidade — normalmente no mesmo dia útil.
De que preciso para me inscrever?
Um passaporte ou cartão de identificação válido e um meio de pagamento. As empresas enviam também uma certidão do registo comercial (ou equivalente).
Porque verificam a minha identidade?
Para garantir que o correio só é entregue à pessoa certa e para prevenir fraudes. É um passo único, feito online.
Preciso de viver na Polónia?
Não. A maioria dos nossos clientes vive fora da Polónia.
Correio e encomendas
Recebem cartas registadas (listy polecone)?
Sim. Com uma procuração postal (pełnomocnictwo pocztowe), que preparamos consigo, a nossa equipa aceita as cartas registadas, regista-as e notifica-o de imediato.
Várias pessoas podem utilizar a mesma morada?
Cada destinatário tem de estar identificado pelo nome na conta: 1 nome no Starter, 2 no Business e até 5 no Premium.
O que acontece à publicidade?
Eliminamos gratuitamente a publicidade evidente, a menos que nos peça para guardar tudo.
Aceitam encomendas?
Sim — incluídas no Business e no Premium, por volume no Starter.
O que não fazemos
Posso registar a sede da minha empresa na vossa morada?
Não. Não oferecemos domiciliação de empresas (siedziba). A nossa morada é exclusivamente uma morada de correspondência e devoluções.
A morada serve como comprovativo de residência?
Não. É uma morada postal, não uma residência registada (zameldowanie), e não pode ser utilizada quando é exigido comprovativo do seu local de residência. Também não afeta a sua residência fiscal.
Faturação e cancelamento
Que meios de pagamento aceitam?
Cartões de crédito e de débito (incluindo Apple Pay e Google Pay, quando disponíveis), através da Stripe. A sua subscrição é renovada automaticamente todos os meses.
É acrescentado IVA ao preço?
Não. A MyPolishAddress é explorada pela ABC Office, uma empresa suíça, e não é cobrado IVA: o preço que vê é o preço que paga. Recebe uma fatura por e-mail após cada pagamento.
Como cancelo?
No seu portal de cliente ou com um único e-mail, com efeito no final do mês pago. Reencaminhamos ou devolvemos o correio restante conforme as suas instruções.
Existem taxas ocultas?
Não. Preço do plano mais portes ao custo da transportadora. Os extras (digitalizações adicionais, encomendas no Starter, tratamento expresso) têm preços fixos publicados.