Усе, про що Ви можете запитати
Початок роботи
Як швидко активується моя адреса?
Протягом 24 годин після завершення перевірки особи — зазвичай того ж робочого дня.
Що потрібно для реєстрації?
Дійсний паспорт або посвідчення особи та спосіб оплати. Компанії також надсилають витяг із реєстру (або рівноцінний документ).
Навіщо Ви перевіряєте мою особу?
Щоб пошту отримувала лише потрібна людина та щоб запобігти шахрайству. Це одноразовий онлайн-крок.
Чи потрібно жити в Польщі?
Ні. Більшість наших клієнтів живуть за межами Польщі.
Пошта й посилки
Чи отримуєте Ви рекомендовані листи (listy polecone)?
Так. На підставі поштової довіреності (pełnomocnictwo pocztowe), яку ми оформлюємо разом із Вами, наші співробітники приймають рекомендовані листи, реєструють їх і негайно Вас сповіщають.
Чи можуть кілька людей користуватися однією адресою?
Кожен одержувач має бути вказаний в акаунті на ім’я: 1 ім’я в Starter, 2 у Business і до 5 у Premium.
Що відбувається з рекламою?
Очевидну рекламу ми безкоштовно утилізуємо, якщо Ви не попросите зберігати все.
Чи приймаєте Ви посилки?
Так — включено в Business і Premium, у Starter — з оплатою за кожне відправлення.
Чого ми не робимо
Чи можу я зареєструвати юридичну адресу компанії за Вашою адресою?
Ні. Ми не надаємо послуг юридичної адреси для компаній (siedziba). Наша адреса — лише для кореспонденції та повернень.
Чи є ця адреса підтвердженням місця проживання?
Ні. Це поштова адреса, а не зареєстроване місце проживання (zameldowanie), і її не можна використовувати там, де потрібне підтвердження місця проживання. На Ваше податкове резидентство вона також не впливає.
Оплата та скасування
Які способи оплати Ви приймаєте?
Кредитні та дебетові картки (зокрема Apple Pay і Google Pay, де доступно) через Stripe. Підписка автоматично поновлюється щомісяця.
Чи додається ПДВ до ціни?
Ні. MyPolishAddress керує ABC Office — швейцарська компанія, і ПДВ не нараховується: ціна, яку Ви бачите, — це ціна, яку Ви платите. Після кожної оплати Ви отримуєте рахунок на e-mail.
Як скасувати підписку?
У клієнтському порталі або одним листом e-mail; скасування набирає чинності наприкінці оплаченого місяця. Решту пошти ми переадресуємо або повернемо згідно з Вашими вказівками.
Чи є приховані платежі?
Ні. Ціна тарифу плюс поштові витрати за тарифом перевізника. Додаткові послуги (додаткові сканування, посилки в Starter, експрес-обробка) мають опубліковані фіксовані ціни.