Conditions générales

Dernière mise à jour : 30.09.2026

1. Prestataire

MyPolishAddress est un service de ABC Office, Rue de Morges 22, 1023 Crissier, Suisse (TVA CHE-284.072.845). Contact : info@abc-office.eu, +33 9 70 44 01 21.

2. Service

Nous fournissons une adresse postale en Pologne et traitons le courrier reçu pour les destinataires nommément désignés sur votre compte : réception, scan des enveloppes, ouverture & scan sur demande, conservation, réexpédition et, selon votre formule, réception de colis. Le service n’est pas une domiciliation d’entreprise : aucune société ne peut établir son siège social à notre adresse.

3. Vérification d’identité

Le service débute après vérification de l’identité du titulaire du compte (et, pour les entreprises, de la société). Vous garantissez l’exactitude des informations fournies et nous informez de toute modification.

4. Abonnement et paiement

Les abonnements sont mensuels, payables d’avance par carte via Stripe, et se renouvellent automatiquement chaque mois. Les prix sont exprimés en złotys polonais (PLN) ; aucune TVA n’est facturée. Les frais de port et les options publiées sont facturés en sus.

5. Droit de rétractation

Les consommateurs résidant dans l’UE disposent de 14 jours à compter de la souscription pour se rétracter. En nous demandant de commencer le service immédiatement, vous acceptez, en cas de rétractation, de payer le service fourni jusqu’à celle-ci.

6. Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis l’espace client ou par e-mail ; la résiliation prend effet à la fin du mois payé. Le courrier restant est réexpédié à vos frais ou retourné à l’expéditeur, selon vos instructions.

7. Utilisation acceptable

L’adresse ne peut pas être utilisée à des fins frauduleuses, pour recevoir des marchandises interdites ou dangereuses, ni à toute fin illicite. Nous pouvons refuser des envois et suspendre le service en cas d’abus.

8. Responsabilité

Nous traitons le courrier avec soin. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et aux montants payés au cours des 12 derniers mois ; la responsabilité des transporteurs postaux est régie par leurs propres conditions. Utilisez des services assurés ou recommandés pour les objets de valeur.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Le for est à Lausanne, Suisse, sauf si le droit de la consommation vous permet d’agir dans votre propre pays.